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2020年新型コロナウィルスの感染が拡大し、緊急事態宣言が発出され、未知のウィルスの流行によって予約が全てキャンセルになり、売上が前年比90%〜100%減となる仲間もおりました。
政府の観光産業支援としてGOTOトラベルキャンペーンが始まりましたが、海外旅行や地域限定の旅行をメインに取り扱う専門店は国内旅行の知識や販売の仕組みを持ち合わせておらず、どのようにGOTO事業に関わればよいのかわからない状態でした。そんな中、中小の観光産業事業者が生き残り、新たな観光産業を創り上げるため「ニッポン観光連盟」が発足しました。